MADEMOISELLE LULUBELLE SARL expédie ses bougies et produits parfumés en France Métropolitaine uniquement. Pour toute demande hors de cette destination, contactez-nous à l'adresse suivante info@mademoisellelulubelle.com

DELAIS et COÛTS DE LIVRAISON
Vos commandes sont traitées sous 48 heures.
Une commande passée le vendredi peut n'être prise en compte que le lundi.
Nous ferons le maximum pour raccourcir nos délais dans les périodes de fêtes et d'événements particuliers tels que la St Valentin, la fête des Mères
et des Pères, etc...
Le coût et le délai de la livraison de votre commande varie en fonction du choix du transporteur à la validation du panier :

  • MONDIAL RELAY / POINT RELAIS : Spécialiste de la livraison de colis destiné aux particuliers, Mondial Relay permet de livrer directement les colis dans plus de 6.500 points dédiés et occupés par des commerçants de proximité. La livraison se fait dans des relais de centre-ville, près de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail de la mise à disposition de votre colis. Vous avez de 7 à 10 pour le retirer en relais, selon les commerçants. Au-delà de cette période, le colis nous sera retourné.
    • Tarif : 4,90€TTC
    • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés

  • COLISSIMO SANS SIGNATURE : Livraison en boite aux lettres juqu'à 5kg. Si votre boite aux lettres ne peut contenir le colis, ou en cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres, indiquant les coordonnées du bureau de poste où récupérer votre colis. Vous pourrez alors retirer le colis sous sous 15 jours consécutifs, sur présentation de votre pièce d’identité et de l'avis de passage. A l'issue de ce délai, les colis non réclamés nous seront retournés. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou de son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.
    • Tarif : 6,90€TTC
    • Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrés


    EXPRESS via UPS : Un service de livraison express avec traçabilité et remis contre signature électronique. Obligation de présence pour la livraison. En cas d’absence au moment de la livraison, un second passage peut être prévu par la transporteur. Dans le cas contraire, un avis de passage sera déposé en boite aux lettres afin de vous permettre de refixer un RDV de livraison. Mademoiselle Lulubelle se réserve le droit de faire appel à CHRONOPOST à la place de UPS dans le cas où le délai proposé par UPS dépasse les délais annoncés du fait de la situation géographique de votre adresse de livraison et ce, sans surcoût.

  • Tarif : 8,90€TTC
    • Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés (selon situation géographique)

IMPOSSIBILITE DE LIVRAISON
La commande sera expédiée à l’adresse indiquée au moment de la commande. Pour faciliter votre livraison, pensez à mentionner toutes les informations que vous jugerez utiles (n° d'immeuble, code(s) d'accès, cage d'escalier, etc...). Les retards de livraison ne peuvent en aucun cas justifier l’annulation de la commande par l’acheteur. La responsabilité de MADEMOISELLE LULUBELLE ne pourra être engagée en cas
   - d'absence de livraison du colis en raison de non enlèvement du colis expédié et tenu à votre disposition au Point Relais ou au bureau de poste dans le délai imparti
   - d'impossibilité faite au transporteur de livrer le colis en raison d'erreur ou d'omission dans la saisie de l'adresse de livraison ou de code(s) d'accès indispensable(s) à la livraison.
Dans ces cas, les frais de toute nouvelle livraison resteront à votre cahrge.


N'hésitez pas à nous contacter par mail en cas de retard de livraison ou d'avarie sur votre colis.
Nous vous invitons à prendre connaissance des informations de livraison dans nos C.G.V-Chap.7-Livraison.

Top